流量那么贵，转化那么低！所以，到底是谁的锅？访客渠道、流量质量、用户体验，到底哪一步出现了问题？对于转化率，市场、运营和产品，到底该谁来负责？ 作者将从 “用户旅程” 的 6 大核心接触点入手，帮助市场、运营和产品搭建一套完整的渠道流量分析体系。

通过徐冰杰的分享，您将了解： （1）什么是用户旅程； （2）用户旅程中有哪些核心接触点； （3）案例：某 SaaS 平台获客转化分析； （4）用 GrowingIO 搭建一套完整的渠道分析体系。