线上购物时，作为用户必经之处，首页是贡献营收的重要页面。它类似于商店门面，产品通过首页与用户沟通，触达率无疑是最高的，因此首页规划需要精准体现商业定位，吸引相应的客群进入，并为他们提供舒适的体验，以此提高用户购买意愿，打造企业形象。

在首页运营上，监管分发给各资源位的流量和转化的效率是运营关键，这需要页面的元素组成、活动排布、选品呈现等都需要依据目标客群首页行为数据不断优化。总而言之，要让用户最快速度在首页找到自己感兴趣的商品或内容。

但使用数字化工具之前，企业在官网、小程序、淘宝、京东等线上平台的首页规划多基于过往经验和部分内部数据而成，在运营策略的选择上拍脑袋 > 科学依据。直接结果就是首页即劝退大量用户，导致跳出率增加、购买率持续低水平，业务增长不见起色。

普遍来看，用户对首页的体验痛点主要集中在以下几点：

• 首页推荐内容不够准确或不符合用户兴趣，无法快速找到自己需要的商品或服务；
• 首页信息过于复杂或杂乱，用户难以理解和使用；
• 首页设计不够美观，用户对页面的视觉体验不满意；
• 首页内容过于重复或过于单一，用户感到无聊或缺乏选择；
• 首页导航不够清晰，用户难以找到自己需要的功能或信息；
• 首页信息统一性太强，用户无法感受到个性化的服务和推荐

为做好首页分发监管，我们需要分析不同活动的触达效果，来支撑优化策略，平衡用户诉求和用户体验。同时通过首页各业务流量贡献，结合业务实际情况，来评估流量分发是否合理，如何优化。还要了解用户首页访问习惯，匹配用户需求以降低用户首页跳出率，合理设置浏览路径引导，最终由点到面全方位解决首页流量分发的痛点。

解决方案：

1、首页流量盘点与评估：通过数据埋点，洞察消费者首页行为习惯

优化首页流量分发的第一步是对首页流量进行盘点和评估，计算出首页各资源位的流量占比，针对用户的关键行为来计算这些资源位的流量价值，从而合理优化资源位分配，实现流量转化的最大化或者是首页流量价值的最大化。

数据埋点是进行一切洞察的前提。通过GrowingIO在首页进行埋点，并在增长分析（UBA）上搭建数据指标监控看板，可以发现首页界面点击情况及后续用户行为，呈现多维度的数据，进而洞察消费者的首页行为习惯。比如通过拆解首页各模块的点击量，衡量出各模块对用户的吸引力；拆解首页各模块的营收，衡量出各模块的业务贡献等等。

上图为首页不同模块的点击量表现，通过该数据我们可以看到：首页热门分类点击量最高，对用户吸引力最强

2、制定业务优化蓝图：满足用户需求，提升首页流量价值

借助可视化看板，我们可以制定从观测首页分发效果数据指标、制定首页流量位优化策略，到分解优化指标、执行落地，最终到校验数据的完整优化蓝图。

蓝图的核心指标为提升首页流量价值，在策略上可分为两点：

• 合理调整首页流量位，满足用户需求

找到高曝低转和低曝高转的频道和坑位，结合用户需求，优化首页资源位分配，提升首页整体的购买转化率。

案例：某零售企业小程序首页商城的各模块内容、模块间排列顺序等均凭经验设置，无法知道各模块对业务转化贡献及效果。其中“新草必拔”位于首屏，“热销商品”位于底部。

通过数据分析，GrowingIO发现高流量的“新草必拔”业务转化效果差，最底部的“热销商品”用更少的流量带来了更多转化。

也就是说，“新草必拔”占据了优势频道位置，却没有贡献应有的首页流量价值。经过调整，该公司去掉了“新草必拔”模块，且根据流量分布和业务效果数据重新排布首页其他模块，优化了首页资源位资源分配，使得首页整体的购买转化率提升了600%+，提升了首页流量价值。

• 结合用户场景，为用户铺设“逛”首页的路径

依据规模价值和业务价值评估首页资源位流量价值，结合用户偏好和场景化创造需求，为用户铺设“逛”首页的路径。

案例：通过数据埋点和计算，某电商APP首页流量价值低的资源位为“美妆饰品”相关，因此需要替换该区域的商品。经过对商品销量和搜索结果的分析，分析人员发现视频平台的会员卡受欢迎程度更高，因此将其定为可替代的爆品品类。接下来，该电商根据用户偏好制定了场景化优化策略，将“美妆饰品”频道更换为“宅家看剧”频道，最终该频道订单量提升了4倍。

首页流量分发（现升级为：首页分发监管）为GrowingIO的A20场景之一。这些场景解决方案根据电商客户的实际运营情况沉淀而来，覆盖流量运营、用户运营、体验运营，意在为企业的市场、销售、运营、产品等多个部门提供科学的策略指导。

针对其中更高频的场景，例如“A1 找到最优投放渠道”，GrowingIO还将解决方案开发为了单独的产品应用，即渠道质量分析，可准确计算线上各渠道ROI、识别刷量渠道，而且产品开箱即用，可灵活下钻，以更简便快捷的方式在最短时间内帮助企业解决业务问题。

随着实践累积，未来GrowingIO将在更广泛的行业有更多解决方案和场景化应用的沉淀，为企业带来更多增长的确定性。