只有事件流分析已经不够用了,GrowingIO增长分析(UBA)支持独立的页面流分析
UBA中事件流/用户路径分析模型的设计,针对的是用户不同行为事件之间的路径流向分析,比如分析认领了优惠券的用户接下来做了什么。但随着企业精细化运营场景的增多,事件流/用户路径分析的场景覆盖有了诸多局限,比如无法充分满足企业的页面流分析需求。
在实际业务场景中,企业对用户在不同页面之间的流转路径的分析需求频率较高,比如想知道用户从分类页进入商品详情页后的自然访问路径,从而与之前规划的用户转化路径进行对比,找到优化的方向。
页面流分析示例
以上图为例,最终分析结果如果是咨询占比较高,说明企业现在曝光的页面信息有缺失或者偏差,需要结合客服沟通内容来优化页面内容;而如果是加购物车的人多,则说明该商品通常是用户预期购买中的一个,在后续运营上可以重点分析这些加购占比高的商品,以及分析所有订单中这些商品的连带商品,做商品推荐。
而通过事件流分析模型来进行页面流分析,短时间很难轻松得出以上分析结论:
- 一方面,通过事件流模型搭建页面流分析的操作步骤复杂,对缺少专业分析能力的业务人员来说学习成本高;
- 另一方面,即便用事件流分析模型成功搭建了页面流分析的相关维度,也不能灵活满足所有页面流的分析诉求,如:
1、企业拥有多个应用,需要针对具体的某个应用的用户页面浏览路径进行分析,但事件流分析不能针对页面再做过滤条件,无法实现只看某个应用的页面,或者从某个广告渠道进来的页面流向的诉求。
2、进行页面路径分析时,需要剔除干扰页面,或者选择核心的主要页面进行流向分析,但事件流分析只能对所有页面进行页面流分析,不能自由选择分析页面。
针对通过事件流分析进行页面流分析的复杂性和不足,GrowingIO增长分析(UBA)在事件流分析模型中新增了“页面流分析”,企业可自由选择要进行事件流分析还是页面流分析。
事件流分析模型中可选择“页面流分析”
降低使用门槛,满足企业页面流分析诉求
有了独立的页面流分析,企业无需再通过事件流分析模型搭建页面流分析维度,按照既有维度根据需求选择分析目标即可,极大节省了业务人员进行功能学习和业务分析的时间。
在目标页面,企业可以选择区分浏览事件的页面属性,如“页面标题”,并可在维度拆解模块针对参与分析的页面再次进行维度拆解,分析更灵活。
页面流分析维度示例
同样分析用户从分类页进入商品详情页后的自然访问路径,在页面流分析环境下企业可直接选择要分析的目标应用和关键页面,剔除无关页面。通过选择不同的目标用户,企业还能对比不同分层的会员自商品详情页后的浏览路径差异。针对商品详情页面,企业通过维度拆解可以再进一步做“商品sku”的属性拆分,分析不同商品的详情页是否都存在信息不明的情况。
通过页面流分析,只需通过简单选择,企业就能快速发现用户在某应用的自然浏览路径,并与规划路径对比,找到差异点进行优化,提升运营效率。
页面流分析作为事件流分析的下钻维度,此次独立出来成为与事件流平级的分析模型,是GrowingIO分析云为贴合客户业务场景做出的又一次更新。
当企业对精细化运营愈发重视和深挖后,服务商们针对某一高频业务场景开发的应用模型或功能将越来越多,GrowingIO分析云未来也会在各大产品内构建更多灵活易用的功能模块,增加客户在业务运营上的确定性。