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汉光百货成立于1999年，是零售百货行业龙头企业。
随着互联网电商及境外消费兴起，传统零售百货不断同质化竞争等方方面面的挑战。汉光百货思考数智化转型，以小程序服务场景为起点，逐步探索以客户为中心的数智化解决方案。
构建私域第二增长曲线
形成线上+线下双渠道营收模式，流量双向引流
建立用户画像
打通各用户数据源，形成用户画像指导市场营销
提升私域营收
盘活各渠道用户，全面提升私域小程序营收
小程序分享裂变、场景来源等特性不同于汉光百货熟悉的App和H5路径，小程序的数据采集、监测和分析成为了困扰汉光百货数智化转型的难题。
OSM+UJM：梳理数字化转型目标及思路
数据融合：实现业务的数字化表达，搭建小程序掌握一方数据
效果：上线 6 个月，汉光百货小程序营收增幅 100%
增长模型：基于用户数据洞察实现用户及运营数字化能力建设
新玩法：探索直播新玩法，营销活动全面可量化
效果：小程序营收单品牌单日增幅 300%
AI 加持：通过智能预测、智能推荐实现营销的千人千面
效果：单月小程序首页推荐位 GMV提升 629%
GrowingIO 帮助汉光百货打通站外、站内用户行为数据与交易数据，建立起用户全生命周期分析运营模式。通过优化流量分配，辅助产品决策和商品运营等方式，全面帮助汉光更好地运营私域流量，充分发挥汉光百万级粉丝消费潜力。
